Telematik, telekomünikasyon araçları aracılığıyla veri alıp göndermek için bilgi ve iletişim teknolojilerinin birleşimidir. İnternet, telefon ve mobil iletişim servislerinde kullanıldığı gibi araç telematiğinde de kullanılır. Araç telematik servisi, sürücüye birçok durumda destek olabilir ve kullanışlı bilgileri doğrudan araca iletebilir. BMW telematik mobiliteyi ve trafik güvenliğini artırır.
BMW Assist, BMW Online ve BMW TeleServices gibi BMW telematik hizmetleri BMW ConnectedDrive konseptinin parçasıdır, sürücü ve aracın dış dünyayla en ideal şekilde bağlantılı olmasını amaçlar. Hizmetler yerleşik mobil SIM ile BMW navigasyon sistemini akıllı biçimde bir araya getirir. BMW, güncel, konum bazlı trafik haberlerini içeren geniş bir yelpazede yer alan size özel bilgileri doğrudan otomobilinize gönderir. Bunu gerçekleştirmek üzere parça parça, çok sayıda detaylı trafik bilgisi toplanır (örn. diğer BMW sürücülerinden) ve GPS teknolojisi yardımıyla otomobile gönderilir. Yerleşik navigasyon sistemi bu verileri göz önünde bulundurur ve en verimli rotayı hesaplar.
Bu esnada BMW TeleServices aracınızın fren balataları veya motor yağı gibi yıpranan önemli parçalarını izler ve eğer gerekirse, otomatik olarak BMW Yetkili Servisi ile temasa geçerek bir servis randevusu alır.
BMW Assist’in BMW Bilgi Hizmetleri adres ve telefon numaralarına ulaşmanızı ağlayarak otel, restoran ya da ilgi çekici yerler hakkında önerilerde bulunur. Acil bir durumda Telematik Hizmetlerin yardımınıza yetişeceğine emin olabilirsiniz. aracınız konumunuzu bildiren bir sinyal gönderir ve kaza hakkındaki ayrıntıları kurtarma personeline iletir.
