Ford Aracınızı Tamir Etmeye Geliyor
Ototeknikveri 03 Mayıs 2019 10:14
Bazen aracınızı tamir ya da bakıma götürmek için vaktiniz olmayabilir. Ford şimdi yeni mobil bakım ve tamir hizmetiyle bu problemi ortadan kaldırmak için çalışıyor.
Ford Mobile Service adı verilen pilot programla teknisyenler minibüsleriyle müşterilerin evine, ofisine ya da istenen herhangi bir yere gidecek. Aracın olduğu yere gelindiğinde teknisyenler temel bakım ve basit tamir hizmetlerini yapacak. Karmaşık tamir işleri yerinde yapılmayacak.
Ford, yaptıkları araştırmanın insanların bu fikri sevdiğini gösterdiğini hatta bazı kişilerin sadece mobil bakım ve tamir hizmeti için Ford otomobil almayı düşündüğünü söylüyor.
Pilot program şu anda Kaliforniya’da yürütülüyor ve daha sonra Florida, Illinois, New Jersey ve Teksas eyaletlerine de yayılması planlanıyor. Program başarılı olursa gelecekte global çapta yaygınlaşabilir.
Ford ayrıca FordPass Rewards adında bir müşteri sadakat programı başlattı. Sektördeki en kapsamlı uygulama olduğu söylenen FordPass Rewards ile müşteriler puan toplayarak puanlarını araç bakımı, parça satın alma ya da servis için kullanabilecek. Bazı durumlarda puanlar yeni otomobil satın alırken de kullanılabilecek.
Ford’un diğer yenilikleri arasında sadece ağır vasıta sürücülerine özel bir çağrı merkezi ve perakende satış bayilerinin yeni bir görünüm ve deneyim sunması için tadilat çalışmaları da yer alıyor. Bayilerde yapılan yenilemeyle verilen hizmetlerde daha fazla teknolojiden yararlanılacak.
Son Güncelleme : 04 Mayıs 2019
